Termini e condizioni di vendita

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano le vendite concluse tra:

Zumis

EURL

Sede legale: 14 avenue de Creully, Caen, Francia

Email: [contactzumis@gmail.com](mailto:contactzumis@gmail.com)

Telefono: (+33) 6 02 16 41 47

SIREN: 104527148

Partita IVA intracomunitaria: FR50104527148

E qualsiasi persona che effettua un acquisto tramite il sito internet di Zumis.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l’accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV.

2. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono quelli presentati sul sito al momento della consultazione da parte dell’utente, nei limiti delle disponibilità di magazzino.

Zumis si impegna a presentare i prodotti con la massima accuratezza possibile.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€), tasse incluse (TTC) quando l’IVA è applicabile.

Zumis si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell’ordine.

Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma finale dell’ordine.

4. Ordine

Ogni ordine effettuato sul sito costituisce un contratto di vendita dal momento della validazione del pagamento.

Zumis si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:

• controversie esistenti con il cliente
• sospetto di frode
• informazioni incomplete o errate

Un’email di conferma viene inviata dopo la validazione dell’ordine.

5. Pagamento

Il pagamento è richiesto immediatamente al momento dell’ordine.

I pagamenti sono sicuri tramite le soluzioni offerte da Shopify (carta bancaria, PayPal o altri metodi disponibili sul sito).

Zumis non ha mai accesso ai dati bancari dei clienti.

6. Spedizione

Zumis effettua spedizioni in Francia, nell’Unione Europea, negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Svizzera.

I tempi di consegna sono indicati a titolo informativo e possono variare in base alla destinazione, ai periodi di forte attività o alle formalità doganali.

Zumis si impegna a soddisfare al meglio i propri clienti.

Zumis non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere o a circostanze indipendenti dalla sua volontà.

Il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco alla ricezione e a segnalare eventuali anomalie nel più breve tempo possibile.

7. Diritto di recesso

Conformemente all’articolo L221-18 del Codice del consumo, il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso senza doverne giustificare il motivo.

Per esercitare questo diritto, il cliente deve contattare Zumis all’indirizzo: [zumis@gmail.com](mailto:zumis@gmail.com)

I prodotti devono essere restituiti:

• non utilizzati
• nelle condizioni originali
• con l’imballaggio originale

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore di Zumis o prodotto difettoso.

Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.

8. Prodotti difettosi o errore d’ordine

In caso di prodotto difettoso o errore di preparazione, il cliente deve contattare Zumis il prima possibile fornendo prove (foto se necessario).

Sarà proposta una soluzione adeguata: sostituzione, cambio o rimborso.

9. Responsabilità

Zumis non potrà essere ritenuta responsabile per:

• danni derivanti da un uso improprio dei prodotti
• interruzioni del sito
• casi di forza maggiore
• ritardi legati ai servizi di consegna

10. Dati personali

I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e della relazione con il cliente.

Conformemente al GDPR, il cliente ha diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati personali.

Qualsiasi richiesta può essere inviata a: [contactzumis@gmail.com](mailto:contactzumis@gmail.com)

11. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito Zumis (modelli di prodotti, testi, immagini, loghi, visual, design, ecc.) sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione scritta è vietata e può comportare azioni legali.

12. Diritto applicabile e controversie

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese.

In caso di controversia, verrà ricercata una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale.